East Nusa Penida

Pembatalan oleh Pelanggan:

• Lebih dari 7 hari sebelum tur dimulai: Kami akan mengembalikan 50% dari total biaya pemesanan.
• 7 hari atau kurang sebelum tur dimulai: Tidak ada pengembalian dana.

Pembatalan oleh Diskovera:

• Jika Diskovera membatalkan tur karena keadaan yang tidak terduga, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh atau opsi untuk mengubah jadwal tur tanpa biaya tambahan.

Permintaan Perubahan:

• Setiap perubahan pemesanan harus diminta setidaknya 15 hari sebelum tur dimulai. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengakomodasi perubahan, tetapi mungkin ada keterbatasan ketersediaan dan biaya tambahan.

Tidak Hadir:

• Jika Anda tidak hadir untuk tur tanpa pemberitahuan sebelumnya, tidak akan ada pengembalian dana.

Keadaan Darurat:

• Dalam keadaan darurat (misalnya bencana alam, pandemi), Diskovera berhak untuk mengubah atau membatalkan tur. Dalam kasus tersebut, pelanggan akan ditawarkan pengembalian dana penuh atau opsi untuk mengubah jadwal.

Proses Pengembalian Dana:

• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah konfirmasi pembatalan. Pengembalian dana akan dilakukan menggunakan metode pembayaran asli.

Hubungi Kami:

• Untuk pembatalan, perubahan, atau pertanyaan terkait pemesanan Anda, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp.